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为什么我们做出收取咨询费用这个决定
多年来,我们一直坚持免费解答用户问题,投入了大量的时间和精力。随着用户群体不断壮大,每天收到的咨询量持续增长,许多问题在官方文档与常见问答中均已有详细说明。
许多问题通过跟AI沟通也可以得到高效的解决.
抖音、微信搜索“摩尔信使/MThings”可以找到很多的使用和参考视频.
为了让我们能够将更多精力专注于软件本身的迭代优化,同时保障回复质量,我们决定对部分基础咨询提供有偿支持服务。感谢您的理解与支持。
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哪些问题需要付费
以下类型的问题需要支付咨询费用:
· 已在官方文档中有明确说明的基础配置问题
· 软件安装、驱动配置等入门类操作指引
· 需要远程协助排查的个性化问题
费用:9.9 元 / 次起,具体根据问题复杂程度协商确定。
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哪些问题依然免费
· 软件 Bug 反馈与功能建议
· 官方文档未覆盖的新问题与疑难问题
· 软件许可证、授权相关咨询